Teamet

IDG Direct består af erfarne projektledere og fastansatte telekonsulenter, som er samlet i teams udfra sprogkompetence eller spidskompetencer indenfor dataindsamling og aktivitetsbooking.

Rekruttering sker gennem en grundig proces i form af en indledende telefonsamtale samt en efterfølgende personlig jobsamtale.

Telekonsulenter, som ikke har erfaring indenfor området, starter op på let tilgængelige opgaver, hvorved de tilegner sig telefonvane, og vi finder ud af deres spidskompetencer. Ingen telekonsulenter starter op på komplicerede opgaver indenfor eksempelvis mødebooking.

Alle telekonsulenter modtager løbende kampagnebestemt træning i spørge- og mødebookingsteknikker, telefonkultur og produktkendskab. 

Alle telemarketingopgaver vil blive styret og koordineret af en erfaren projektleder. Projektlederen vil uanset opgavens kompleksitet foretage en grundig briefing af de telekonsulenter, som skal arbejde på opgaven.